Regulamin serwisu Astrocool

Obowiązuje od 3 listopada 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Astrocool dostępnego pod adresem astrocool.tech oraz z panelu klienta dostępnego pod adresem dashboard.astrocool.tech. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest Michał Kokociński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Frontcraft - Michał Kokociński, NIP 585-144-01-38, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Kontakt: contact@astrocool.tech.
  3. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług). Ceny podane w Serwisie są cenami końcowymi.

§2. Definicje

  1. Serwis – strona astrocool.tech.
  2. Panel – panel klienta pod adresem dashboard.astrocool.tech.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zakłada Konto lub zawiera umowę o usługę płatną.
  4. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym w art. 385(5) Kodeksu cywilnego i art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
  5. Konto – konto Klienta w Panelu.
  6. Strona – strona internetowa przygotowana dla Klienta i utrzymywana w Astrocool.
  7. Webmaster AI – narzędzie w Panelu, które na polecenie Klienta wprowadza zmiany na Stronie z użyciem sztucznej inteligencji.
  8. Wdrożenie – jednorazowa usługa przygotowania Strony, opisana w §3.
  9. Abonament – usługa utrzymania Strony i dostępu do Panelu, opisana w §3.
  10. Okres rozliczeniowy – opłacony z góry miesiąc albo rok Abonamentu.
  11. Limit AI – zakres korzystania z Webmastera AI w danym Okresie rozliczeniowym.
  12. Pakiet AI – dodatkowy, płatny zakres korzystania z Webmastera AI.
  13. Cennik – aktualne ceny usług podane w Serwisie i w Panelu.

§3. Usługi

  1. Usługi bezpłatne: przeglądanie Serwisu, rezerwacja spotkania przez formularz w Serwisie i samo spotkanie ze specjalistą Usługodawcy (do chwili opłacenia Wdrożenia), newsletter dla osób, które wcześniej zapisały się na listę oczekujących, wersja demonstracyjna Panelu oraz prowadzenie Konta.
  2. Usługi płatne:
    1. Wdrożenie – spotkanie ze specjalistą Usługodawcy, przygotowanie Strony, przekazanie Strony na Konto Klienta oraz hosting i Limit AI w pierwszym miesiącu;
    2. Abonament – hosting Strony, dostęp do Panelu (edycja treści, Webmaster AI, publikacja zmian, statystyki odwiedzin, podłączenie własnej domeny) oraz Limit AI w każdym Okresie rozliczeniowym; płatny miesięcznie albo rocznie, od drugiego miesiąca po Wdrożeniu;
    3. Pakiet AI – dodatkowy zakres korzystania z Webmastera AI po wyczerpaniu Limitu AI.
  3. Zakres i ceny usług określa Cennik. Wiąże cena obowiązująca w chwili zamówienia.
  4. Strona otrzymuje bezpłatny adres w domenie astrocool.tech. Własną domenę Klient kupuje u wybranego rejestratora i utrzymuje na własny koszt. Usługodawca nie odpowiada za działanie rejestratora ani za ustawienia DNS po stronie Klienta.

§4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z Serwisu i Panelu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz adres e-mail. Do udziału w spotkaniu potrzebna jest przeglądarka obsługująca Google Meet oraz mikrofon. Spotkania odbywają się w języku polskim. Edycja Strony działa najwygodniej na komputerze.
  2. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych (phishing). Zalecamy silne hasło, nieudostępnianie danych logowania i aktualne oprogramowanie.

§5. Konto

  1. Konto jest bezpłatne. Do jego założenia potrzebne są imię, adres e-mail i hasło oraz potwierdzenie adresu e-mail. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą założenia Konta.
  2. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, pisząc na contact@astrocool.tech. Usunięcie Konta oznacza wypowiedzenie Abonamentu na zasadach z §15.
  3. Klient może zapraszać do swojej Strony inne osoby i odpowiada za ich działania w Panelu.

§6. Zawarcie umowy o Wdrożenie i Abonament

  1. Klient umawia spotkanie, wybierając termin w formularzu rezerwacji w Serwisie. Spotkanie odbywa się online. Specjalista Usługodawcy zbiera podczas niego informacje i przygotowuje Stronę. Rezerwacja, spotkanie i przygotowanie Strony przed zapłatą są bezpłatne i do niczego Klienta nie zobowiązują. Klient może odwołać lub przełożyć spotkanie za pomocą linku z wiadomości potwierdzającej rezerwację.
  2. Po spotkaniu Klient otrzymuje zaproszenie do Panelu, gdzie widzi przygotowaną Stronę. Umowa o Wdrożenie zostaje zawarta, gdy Klient zaakceptuje Regulamin i opłaci Wdrożenie w Panelu. Po zapłacie Klient uzyskuje pełny dostęp do Strony.
  3. Razem z umową o Wdrożenie zostaje zawarta umowa o Abonament, na czas nieokreślony. Pierwszy miesiąc Abonamentu jest objęty ceną Wdrożenia.
  4. Jeśli Klient nie opłaci Wdrożenia w ciągu 30 dni od zaproszenia, Usługodawca może usunąć przygotowaną Stronę.

§7. Płatności i faktury

  1. Płatności są obsługiwane przez bramkę płatności Paynow prowadzoną przez mBank S.A. Dostępne metody płatności (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) są pokazywane podczas płatności.
  2. Abonament jest płatny z góry za Okres rozliczeniowy. Przy każdej płatności Klient może wybrać okres miesięczny albo roczny.
  3. Usługodawca nie pobiera płatności automatycznie. Przed końcem Okresu rozliczeniowego wysyła e-mail z przypomnieniem, a płatności dokonuje się w Panelu.
  4. Faktury są wystawiane na żądanie Klienta albo gdy wymagają tego przepisy. Klient akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej: e-mailem, a w przypadkach przewidzianych prawem przez Krajowy System e-Faktur (KSeF).

§8. Brak płatności

  1. Jeśli Abonament nie zostanie opłacony do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego, przez kolejne 7 dni Strona i Panel działają bez zmian, a Usługodawca przypomina o płatności.
  2. Po tym czasie Usługodawca blokuje edycję Strony (Webmaster AI, edycja treści, publikacja zmian). Strona pozostaje dostępna publicznie.
  3. Jeśli płatność nie wpłynie w ciągu 30 dni od zablokowania edycji, Usługodawca wyłącza Stronę i przestaje ona być dostępna publicznie.
  4. Jeśli płatność nie wpłynie w ciągu 60 dni od wyłączenia Strony, umowa o Abonament wygasa. Usługodawca może wtedy usunąć Stronę i jej dane, informując o tym Klienta e-mailem co najmniej 7 dni wcześniej.
  5. O każdym z tych kroków Usługodawca informuje Klienta e-mailem. Po opłaceniu zaległości dostęp i Strona są przywracane niezwłocznie.

§9. Webmaster AI i Limit AI

  1. Webmaster AI tworzy zmiany automatycznie, a jego wyniki mogą zawierać błędy lub nieścisłości. Zmiany trafiają najpierw do podglądu i stają się publiczne dopiero po kliknięciu przez Klienta „Opublikuj”. Klient sprawdza zmiany przed publikacją i odpowiada za opublikowane treści.
  2. Limit AI odnawia się w każdym Okresie rozliczeniowym, a jego niewykorzystana część nie przechodzi na kolejny okres. Pakiety AI nie wygasają, dopóki trwa umowa o Abonament.
  3. Po wyczerpaniu Limitu AI i Pakietów AI edycja przez Webmastera AI jest wstrzymana do kolejnego Okresu rozliczeniowego. Edycja treści w Panelu działa nadal.
  4. Webmaster AI korzysta z modeli sztucznej inteligencji dostawcy zewnętrznego. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

§10. Treści Klienta i prawa do Strony

  1. Klient zachowuje prawa do dostarczanych treści (teksty, zdjęcia, logo itp.) i oświadcza, że może z nich korzystać. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie potrzebnym do świadczenia usług, w szczególności do ich przechowywania, przetwarzania i publikowania na Stronie.
  2. Zabronione jest dostarczanie i publikowanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawo, dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich, a także rozsyłanie spamu, złośliwego oprogramowania i prowadzenie phishingu.
  3. Po opłaceniu Wdrożenia Klient otrzymuje niewyłączną, nieodwołalną i nieograniczoną w czasie licencję na korzystanie z projektu i kodu Strony przygotowanych dla Klienta, w tym na ich zwielokrotnianie, zmienianie i publikowanie w dowolnym miejscu, także poza Astrocool. Na żądanie Klienta Usługodawca przekazuje kopię plików Strony.
  4. Elementy objęte licencjami osób trzecich (np. oprogramowanie open source, zdjęcia z banków zdjęć) mogą być używane na warunkach tych licencji.
  5. Usługodawca może pokazać Stronę w swoim portfolio wyłącznie za zgodą Klienta.

§11. Zgłaszanie treści nielegalnych

  1. Każdy może zgłosić treść na Stronie utrzymywanej w Astrocool, którą uważa za nielegalną, pisząc na contact@astrocool.tech. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładny adres internetowy treści, imię i adres e-mail zgłaszającego oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze.
  2. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie i może zablokować treść lub Stronę. O decyzji i jej uzasadnieniu informuje Klienta oraz zgłaszającego. Klient może odwołać się od decyzji e-mailem.
  3. Punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i użytkowników, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), jest adres contact@astrocool.tech. Kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim.

§12. Dostępność i pomoc

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis, Panel i Strony działały bez przerw, ale nie gwarantuje ich stałej dostępności. Planowane dłuższe przerwy techniczne są w miarę możliwości ogłaszane z wyprzedzeniem.
  2. Pomoc jest udzielana e-mailem na adres contact@astrocool.tech, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

§13. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na adres contact@astrocool.tech. Warto podać adres e-mail Konta, nazwę Strony i opis problemu.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie odpowie w tym terminie na reklamację Konsumenta, uważa się, że ją uznał.
  3. Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową, określone w ustawie o prawach konsumenta.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§14. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres contact@astrocool.tech. Może skorzystać ze wzoru formularza w Załączniku nr 1, ale nie musi.
  2. Wdrożenie: przy zapłacie Konsument wyraża wyraźną zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Wdrożenie jest w pełni wykonane z chwilą przekazania Strony na Konto Klienta po zapłacie.
  3. Abonament: na żądanie Konsumenta świadczenie rozpoczyna się przed upływem terminu do odstąpienia. Po odstąpieniu Usługodawca zwraca kwoty zapłacone za Abonament, pomniejszone o wartość usług świadczonych do chwili odstąpienia.
  4. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną.

§15. Rozwiązanie umowy

  1. Klient może wypowiedzieć Abonament w każdej chwili w Panelu lub e-mailem. Umowa wygasa z końcem opłaconego Okresu rozliczeniowego. Zapłacone kwoty nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy stanowią inaczej.
  2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak zakończenie świadczenia usługi lub zmiana przepisów, a bez okresu wypowiedzenia, gdy Klient rażąco narusza Regulamin, w szczególności publikując treści bezprawne lub atakując infrastrukturę Usługodawcy.
  3. Po zakończeniu umowy Strona jest wyłączana. Przez 30 dni Klient może zażądać kopii plików Strony. Potem dane są usuwane, z wyjątkiem danych, które Usługodawca musi przechowywać na podstawie przepisów.

§16. Odpowiedzialność

  1. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta w ciągu ostatnich 12 miesięcy, a odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona. Ograniczenia te nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.
  2. Usługodawca nie odpowiada za treści dostarczone lub opublikowane przez Klienta, za działanie rejestratorów domen i ustawienia DNS po stronie Klienta ani za zakłócenia w działaniu internetu i usług osób trzecich, na które nie ma wpływu.
  3. Odpowiedzialność wobec Konsumentów określają przepisy powszechnie obowiązujące.

§17. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę opisuje Polityka prywatności.
  2. Dane osobowe osób odwiedzających Strony oraz dane osobowe zawarte w treściach Stron Usługodawca przetwarza w imieniu Klienta, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej w Załączniku nr 2, która stanowi część umowy o Abonament.

§18. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub cen usług, zmiany dostawców technicznych, względów bezpieczeństwa lub decyzji organu.
  2. O zmianie Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed dniem ich wejścia w życie. Zmiany cen nie dotyczą już opłaconych Okresów rozliczeniowych.

§19. Postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie. Konsument zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa swojego zwykłego pobytu.
  2. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności Usługodawcy.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Frontcraft - Michał Kokociński, contact@astrocool.tech

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………

Data zawarcia umowy: ……………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………

Adres konsumenta(-ów): ……………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………

Data: ……………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 2. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

  1. Strony. Klient jako administrator danych (Administrator) oraz Usługodawca jako podmiot przetwarzający (Podmiot przetwarzający). Umowa jest zawierana na podstawie art. 28 RODO.
  2. Przedmiot i cel. Podmiot przetwarzający przetwarza dane w celu utrzymywania Strony (hosting), liczenia statystyk odwiedzin oraz przechowywania i edytowania treści Strony, także przy użyciu Webmastera AI.
  3. Czas trwania. Przez czas trwania umowy o Abonament oraz do 30 dni po jej zakończeniu, na potrzeby usunięcia danych.
  4. Rodzaje danych. Dane z logów serwera (adres IP, dane przeglądarki, adresy odwiedzanych podstron, czas odwiedzin) oraz dane osobowe zawarte w treściach Strony (np. imiona i nazwiska, dane kontaktowe, wizerunek).
  5. Kategorie osób. Osoby odwiedzające Stronę oraz osoby, których dane Administrator umieszcza na Stronie.
  6. Obowiązki Podmiotu przetwarzającego. Podmiot przetwarzający:
    1. przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora; poleceniem są Regulamin oraz działania Administratora w Panelu;
    2. zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania poufności;
    3. stosuje środki bezpieczeństwa wymagane przez art. 32 RODO, w tym szyfrowanie połączeń, ograniczenie dostępu do danych oraz przechowywanie logów serwera nie dłużej niż 7 dni;
    4. pomaga Administratorowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz w wypełnianiu obowiązków z art. 32–36 RODO;
    5. zgłasza Administratorowi naruszenie ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego wykrycia;
    6. po zakończeniu umowy usuwa dane, chyba że przepisy wymagają ich dalszego przechowywania;
    7. udostępnia Administratorowi informacje potrzebne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO i umożliwia przeprowadzanie audytów, po uprzednim uzgodnieniu terminu.
  7. Dalsze powierzenie. Administrator udziela ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających. Obecnie są to: Hostinger (serwery w Niemczech, hosting Stron i statystyk) oraz Anthropic (USA, przetwarzanie treści Strony podczas edycji przez Webmastera AI, na podstawie standardowych klauzul umownych). O planowanej zmianie Podmiot przetwarzający informuje e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej; Administrator może wyrazić sprzeciw albo wypowiedzieć umowę.
  8. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy RODO.